Die Menschen, die zu uns ins Ressort kommen, haben meistens irgendwelche Zipperlein. So leiden sie am Burnout Syndrom, an Schlaflosigkeit, aber auch an Rückenbeschwerden und anderen ernsteren Sachen. Der Urlaub in unserem Haus dient eigentlich hauptsächlich dazu, sich körperlich zu erholen, die Selle einmal baumeln zu lassen und die geschundenen Körper in den Wasserbetten und [...]

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Ich achte selbst sehr auf meine Ernährung und deshalb wundert es mich dann doch immer wieder, dass die Leute bei ihrem Wellnessurlaub schlemmen und genießen wie noch nie. Der Urlaub ist zwar auch für die Seele da, aber wenn ich meinen Körper mit sehr viel Fett füttere, dann wird sich dieser auch in einem Wellness [...]

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Vor allem Frauen legen sehr viel Wert auf ihr Äußeres. Es kommen zwar auch immer wieder einmal Männer zu uns und das freut mich als Frau und Single ganz besonders, dennoch sind die meisten Gäste hier weiblich. Auf diesen Umstand haben wir reagiert. Wir wollten den Damen zusätzliche Angebote machen. Der Kosmetikbereich war zwar vorher [...]

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Es ist durchaus nicht immer leicht, in einem Wellness Ressort auf der Seite des Service Personals zu stehen. Man darf sich weder schlechte Laune anmerken lassen, noch sollte man körperliche Beschwerden nach außen hin zeigen. Jeder, der hier arbeitet, muss immer freundlich und zuvorkommend bleiben, egal, was ihn eigentlich berührt und bewegt. Meine Chefin ist [...]

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Immer wieder gibt es bei uns Aktionen, die die Gäste unseres Ressorts zu schätzen wissen. In unserer Saunenlandschaft herrscht zum Beispiel eine tolle Akustik: Hier gibt es manchmal Konzerte, Auftritte heimischer Chöre und anderes. Da dieser Saunenbereich gestaltet ist, wie ein römischer Badetempel, ist das Ambiente auch wirklich immer sehr schön. Die einzelnen Saunen sind [...]

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Manchmal passieren bei uns auch Dinge, die man lieber nicht erleben will. Unser Empfang ist auch in der Nacht besetzt, um den Gästen auch zu nachts schlafender Zeit ein Gefühl von Service und Sicherheit zu geben. Diese Nachtschicht ist eigentlich sehr ruhig, und kaum mit Stress verbunden. Auch ich übernehme diese Schicht sehr gerne. Hier [...]

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Als meine geliebte Chefin einmal wieder über die Unkosten jammerte, nahm ich das zunächst gar nicht so ernst. Jeder hat mal einen schlechten Tag, dachte ich, und kümmerte mich weiter um meine Arbeit am PC mit den Buchungen. „Stell Dir vor“, schimpfte sie weiter: „Wir waschen am Tag, wenn wir mit 80 Gästen voll ausgebucht [...]

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Zwei unserer Zimmermädchen sind seit einer Woche krank. Nun muss immer abwechselnd jemand aus den anderen Bereichen diese vertreten. Auch ich. Ich muss ehrlich sagen, dass diese Arbeit nicht unbedingt zu meinen Favoriten gehört. Also ging ich eher lustlos zur Arbeit in dem Wissen, dass ich heute sehr viel Bettwäsche in der Hand haben würde. [...]

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